キオスクブラウザのサポート

「キオスクブラウザのサポート」への27件のフィードバック

1. 斉藤　公宣 2016年3月29日

   キオスクブラウザをテストで使用しています
   わたしのお客さんの用途にピッタリなんですが
   戻るボタンだけだと、ちょっと足りなくってホームボタンもほしいのですが
   追加していただけないでしょうか

   あと購入しようと思いましたがフリー版でも広告出てきませんが、不具合ですか？

   返信 ↓
   1. hodade 投稿作成者2016年6月22日

      斉藤様

      ご利用ありがとうございます！お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
      ホームボタン追加の件、追加したいと思いますが、只今多忙につきもうしばらくお待ちくださいませ。

      広告は、Appleの広告サービス終了に伴い、もう出ることはないと思います。

      返信 ↓
2. アプリユーザー 2016年12月13日

   キオスクブラウザを利用させていただいております。いつもお世話になっております。

   現在アプリで読み込んでいるページは、ＳＳＬページではないのですが、
   以下の記事を読むとＳＳＬが必須という記載がありました。

   ▼SSL対応は必須！2017年1月よりiOSアプリから接続されるWebページはHTTPSが絶対条件に
   https://01earth.jp/web-create/ssl-ios-app/

   キオスクブラウザからも読み込むページはＳＳＬが必須、ということになりますでしょうか？

   返信 ↓
   1. hodade 投稿作成者2016年12月21日

      お返事が遅くなりました。
      キオスクブラウザのご利用ありがとうございます。

      ご利用端末のOSバージョンがiOS10以上、またはiOS8以下でご利用いただければ、SSL(https)じゃないWebページも今まで通り表示できますので、ご安心くださいませ。iOS9ですと制限を受けます。

      返信 ↓
3. N.Wakabayashi 2017年1月11日

   はじめまして．
   WebA/P の動作試験にキオスクブラウザを利用させていただいております．
   一点質問があるのですが，キオスクブラウザは タグに対応して
   おりますでしょうか．（音声の再生がうまく行きません．）

   お手数ですが，よろしくお願いいたします．

   返信 ↓
   1. N.Wakabayashi 2017年1月11日

      すいません．
      文字が抜けていました．
      「オスクブラウザは タグに対応しておりますでしょうか．」

      「キオスクブラウザは audio タグに対応しておりますでしょうか．」
      です。
      連投で申し訳ないです．

      返信 ↓
      1. hodade 投稿作成者2017年1月11日

         N.Wakabayashi様

         ご利用ありがとうございます。
         調査してみますので少々お待ちくださいませ。

         返信 ↓
         1. N.Wakabayashi 2017年1月12日

            申し訳ありません．
            音声ファイルの指定方法に誤りがありました．

            お手数をおかけしてすいませんでした．
            これからも，よろしくお願いいたします．

            返信 ↓
            1. hodade 投稿作成者2017年1月12日

               N.Wakabayashi様

               そうでしたか！
               こちらでも試してみたところ再生されたので、他の原因を考えているところでした。
               ちなみにiOSのブラウザはautoplayには対応してないという事がわかりました。
               報告ありがとうございました。
4. Takahashi 2017年4月19日

   自社システムの確認用にいつもキオスクブラウザを利用させていただいております。
   ご相談があるのですが、キオスクブラウザをベースに、社内用に設定項目追加など若干カスタマイズして制作いただく事は可能でしょうか？
   もし可能であれば、記載したメールアドレスにご連絡をいただけないですか？
   よろしくお願いします。

   返信 ↓
5. SATO 2017年5月21日

   お世話になっております。

   以前よりキオスクブラウザを利用させていただいております。

   ipadで利用する際、「もどる」ボタンや「TOP」ボタン表示される下部にリンク先があるとそれが選択できなくなってしまいます。
   「もどる」ボタンや「TOP」ボタンを表示させない設定にしても同様な現象が発生いたします。
   IOSのバージョンは現時点の最新（10.3.2）です。

   お手数をおかけしますがよろしくお願いします。

   返信 ↓
   1. hodade 投稿作成者2017年5月22日

      SATO様、ご報告ありがとうございます。
      ご不便をおかけして申し訳ございません。
      早急に対応いたします。

      返信 ↓
   2. hodade 投稿作成者2017年5月25日

      SATO様、本日修正版のリリースが完了しましたのでご確認くださいませ。

      返信 ↓
      1. SATO 2017年5月27日

         hodade様

         お世話になっております。
         アップデートを行い改善されていることを確認いたしました。
         早急なご対応ありがとうございました。
         今後ともよろしくお願いします。

         返信 ↓
6. 中橋　望 2017年10月4日

   HODADE SYSTEMSさま、
   大変お世話になります。

   とある業務にHODADEさまのキオスクブラウザの仕様が
   まるで当方の要望にカスタマイズしているかのようにピッタリ
   なので、これはぜひ使わせていただきたいと検討中なのですが、
   ひとつ気づいたことがありご質問したい次第です。

   キオスクブラウザはajaxには対応しておられないのでしょうか？
   ajaxを多用するシステムですので、対応していないとなりますと
   使用は難しいかな、と思った次第です。

   ご回答いただければ幸いと存じます。
   宜しくお願い申し上げます。

   返信 ↓
   1. hodade 投稿作成者2017年10月5日

      中橋様

      ご検討ありがとうございます。
      ajaxに対応しております。iOSのブラウザと同様の動きはできますので、ajaxも問題ないです。
      念のため、設定でトップページURLを目的のサイトに変えてみてアクセスしてみると良いかと思います。

      返信 ↓
7. 中橋　望 2017年10月5日

   中橋です。
   早々のご返信ありがとうございます。

   アドバイスの通り、テストのサイトを変更してみたところ問題なく表示されました。
   ありがとうございます。

   かなり小さな商いですが、商用での利用を検討しております。
   詳細についてご相談いたしたく、メールアドレスにご連絡いただければ幸いと存じます。

   宜しくお願い申し上げます。

   返信 ↓
   1. hodade 投稿作成者2017年10月5日

      かしこまりました。
      メールで連絡します。

      返信 ↓
8. kamimae 2019年1月9日

   お世話になります。
   広島の観光施設でキオスクブラウザを便利に使わせてもらっている者です。
   iOSのバージョンを上げてしまったことによって（12.1.1）、起動中に20分くらいすると画面がスリープ（真っ暗）状態になるようになってしまいました。12台設置しているうちの2台（アップデートしたもののみ）で症状が出ております。
   ちなみに本体を工場出荷状態に戻す。設定のオールクリア、自動ロックはなし、等の対応をしてみてのですが改善せず。アプリをブラウザ状態にし、キオスクモードにした時のみ症状が出ます。考えられる不具合はありますでしょうか？よろしくお願いいたします。

   返信 ↓
9. kamimae 2019年1月9日

   さきほどメール差し上げたものです。
   大変申し訳ありません。
   再度検証を行っていたのですが、別アプリでも同様の事象が確認され、突き詰めていきましたところ、
   iOSのバージョンアップによってiOSのアクセスガイドの仕様変更によるものだと判明しました。
   ちなみに仕様変更により、デフォルトで20分何もしないと画面オフになるようです。
   ディスプレイの自動ロックをミラーリングという新しく追加された項目をオンにすれば回避できます。
   アクセスガイドと併せて使われている方の参考になれば幸いです。
   お騒がせして申し訳ありませんでした。

   返信 ↓
   1. hodade 投稿作成者2019年1月17日

      ご利用ありがとうございます。
      お返事がおそくなりました。
      情報提供いただきありがとうございます。

      返信 ↓
10. yoshida 2019年5月27日

    はじめまして。
    私共で提供するサービスで、キオスクブラウザを活用させていただけないかと検討しております。
    提供条件（サポート等）についてご相談したく、メールアドレスにご連絡いただけないでしょうか。

    よろしくお願いいたします。

    返信 ↓
11. satake 2021年6月15日

    キオスクブラウザを3台分購入して使用しています。
    社員が共有端末としてグループウェアを使用するのに使っていたのですが、
    本日iPadOS14.6に変更したところ、「TOP」ボタンを押してもグループウェアのセッションが切れなくなりました。
    一度グループウェアにログインして、「TOP」ボタンを押してログイン画面に戻り、再度別ユーザーでログインすると、前回ログインしたユーザーでログインしたことになります。
    iPadOS13.3.1のときには上記の動きにはならず、「TOP」ボタンを押して再ログインした場合には新しいユーザーでのログインとなります。

    「キオスクモード」としてはかなり使いづらくなりますので、何か対応方法がわかりましたらご教示いただければ幸いです。

    返信 ↓
12. satake 2021年6月16日

    昨日、キオスクブラウザのセッションが切れなくなったとのコメントを送らせていただきましたsatakeです。お世話になっております。
    状況を確認しましたところ、iPadOS14.4.1までは問題ありませんが、iPadOS14.6にアップグレードしたらセッションが切れなくなっていることが確認できました。
    御社ソフトと同様な機能を実現するアプリ「Kiosk Pro Lite」を試しにインストールしたところ、やはりiPadOS14.6ではホーム画面に戻すタイミングでのセッション切断は行われていませんでした。
    これらより、キオスクブラウザの問題ではなく、iPadOS14.6の問題だと考えられますが、iPadOS14.6の機能改善には本件に関わる問題は記載されていなかったため、おそらくはセキュリティアップデートに属するものかと考えられます。（今回はやたらと多いですし・・・）
    修正されれば非常にありがたいですが、iPadOSのバグの可能性もあり、難しいところですね。

    返信 ↓
    1. hodade 投稿作成者2021年6月17日

       satake様
       キオスクブラウザのご利用ありがとうざいます。
       また、詳細にご報告いただきありがとうございます。
       こちらの方でも問題を認識しました。
       つきましては、キオスクブラウザにキャッシュクリア機能を追加してアプリ申請しましたので、リリースまでしばらくお待ち下さいませ。

       返信 ↓
       1. satake 2021年6月17日

          本日、アップデートを行い、問題が改善されていることを確認いたしました。
          実はかなり困っていましたので、早急にご対応いただき、大変助かりました。
          これからも活用させていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。

          返信 ↓
          1. hodade 投稿作成者2021年6月17日

             satake様
             問題が解消されたとのことで、こちらとしても嬉しいです。
             今後もキオスクブラウザをご愛顧いただければ幸いです。

             返信 ↓

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。